Časté otázky

Skúšobný balíček trvá 2 dni — je to vstupná ponuka iba pre nových zákazníkov (1× na e-mail alebo telefón). Cena je podľa zvoleného programu a kalorického variantu. Bežné balíky sú na 5, 10 alebo 20 dní, prípadne predplatné.

Office je vyvážený jedálniček pre bežný deň. Racio prináša klasické slovenské chute v zdravšej forme. Veget je vegetariánsky bez mäsa. Muscle má vyšší podiel bielkovín pre športovcov a budovanie svalov. Low Carb znižuje sacharidy pri redukcii hmotnosti.

Áno. V rámci 10-dňového balíka si môžete vymeniť až 2 jedlá za alternatívy z toho istého programu. Výmenu spravíte vo svojom účte pred cut-off termínom (48 hodín pred doručením).

Každý program obsahuje 4 jedlá denne: raňajky, obed, olovrant, večera. Muscle a Low Carb majú navyše doplnkový snack.

Áno. Pri 10-dňovom balíku máte 2 swapy zadarmo. Vyberiete si z predvolených alternatív.

Menu meníme každý týždeň, ale najobľúbenejšie jedlá sa vracajú. Kuchári pridávajú novinky.

Pri registrácii označíte alergény, ktoré vylučujete (14 EU povinných). Náš systém vám automaticky vymení nevhodné jedlá za bezpečné alternatívy. Ak v daný deň nie je dostupná žiadna, ozveme sa vám pred dodávkou.

Áno. V zákazníckom účte označíte 14 EU alergénov, ktoré vylučujete. Jedlá, ktoré ich obsahujú, automaticky vymeníme za alternatívy.

Informujeme vás e-mailom najneskôr 24 hodín pred doručením a ponúkneme kredit alebo posun doručenia.

Program Veget je plne rastlinný. Ostatné programy obsahujú živočíšne zložky, ale vieme urobiť čiastočnú substitúciu.

Doručujeme v Bratislave a v širšom okolí. Presnú dostupnosť overíte zadaním PSČ na stránke Miesta rozvozu. Ukážeme vám zónu, časové okno aj poplatok.

Nedeľa až štvrtok večer medzi 14:00 a 21:00, vždy deň pred konzumáciou, aby ste mali jedlo čerstvé. V piatok a sobotu doručenie nerobíme.

Osobný odber v Bratislave (29. augusta 9) je zadarmo. Výdajné miesta stoja 3 € za balík. Doručenie domov je 4,60 €. Niektoré vzdialenejšie zóny môžu mať iný poplatok podľa vzdialenosti.

Áno, na našej výdajni v Bratislave (29. augusta 9) môžete balík vyzdvihnúť každý deň v dohodnutom čase. Osobný odber je úplne zadarmo a nezávisí od programu ani dĺžky.

Kuriér ešte raz skúsi doručenie alebo balík odložíme do najbližšieho výdajného miesta. Ak balík neprevezmete vôbec, hodnota sa premení na kredit a využijete ju nabudúce.

Platobnú kartu cez Stripe, stravné lístky Edenred, Up, Doxx a Ticket Restaurant cez ComGate, alebo bankový prevod. Pri prevode pošleme faktúru s detailmi do e-mailu.

Áno. Deň, ktorý preskočíte (napr. ste na služobnej ceste), sa automaticky premení na kredit. Kredit má platnosť 12 mesiacov a využijete ho na ďalšiu objednávku, bez akýchkoľvek poplatkov.

Áno. Pri objednávke zadáte IČO a IČ DPH a faktúra dorazí do e-mailu do pár minút. Pre EU B2B zákazníkov s platným IČ DPH automaticky uplatňujeme reverse charge.

Kliknete v zákazníckom účte na deň, ktorý chcete vynechať. Cena tohto dňa sa premení na kredit s 12 mes. platnosťou.

Kedykoľvek v účte: zvolíte dátumy od–do (max 4 týždne). Automaticky sa obnoví.

Kedykoľvek v účte. Zostávajúci kredit zostáva platný 12 mesiacov.